Artikel 1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende definities gebruikt, tenzij anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
a. De Monteur infra en telecom, De Monteur, De Monteur Nederland BV: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: De Monteur Nederland BV gevestigd aan de Overvliet 23 te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90728211.
b. Afnemer: de rechtspersoon of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf die met De Monteur Nederland BV een overeenkomst is aangegaan;
c. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen De Monteur Nederland BV en Afnemer;
d. Dienst: alle diensten die De Monteur Nederland BV in het kader van de Overeenkomst aan Afnemer levert.
e. Product: het fysieke product dat aan Afnemer geleverd wordt of dat gedurende de Overeenkomst aan Afnemer ter beschikking wordt gesteld.
f. Locatie: de locatie waarop de Overeenkomst betrekking heeft en waar de Dienst geleverd wordt en/of waar De Monteur Nederland BV in opdracht van Afnemer werkzaamheden uitvoert of dient uit te voeren.
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen De Monteur Nederland BV en Afnemer en voorts op alle (overige) rechtshandelingen tussen De Monteur Nederland BV en Afnemer.
2.2. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of via de e-mail zijn overeengekomen.
2.3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4. Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door De Monteur Nederland BV vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
2.5. Indien De Monteur Nederland BV niet steeds de strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich mee dat deze voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat De Monteur Nederland BV het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van deze voorwaarden te verlangen.
Artikel 3. Wijzigen van de algemene voorwaarden
3.1. De Monteur Nederland BV behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen en de gewijzigde algemene voorwaarden op de bestaande Overeenkomsten van toepassing te verklaren. Zij zal echter de wijzigingen tijdig en schriftelijk of via de e-mail bekend moeten maken en de wijzigingen treden in werking tenminste 30 dagen na de bekendmaking. De meest recente versie van de algemene voorwaarden staat op de website van De Monteur Nederland BV namelijk www.demonteur.net.
Artikel 4. Aanbiedingen en offertes
4.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders is aangegeven.
4.2. De Monteur Nederland BV is niet gebonden aan haar aanbod indien sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten in haar offertes, e-mailberichten, overeenkomsten of op de website.
4.3. De Monteur Nederland BV levert geen diensten voor internetactiviteiten die in strijd zijn met de wet dan wel die de rechten van derden schenden.
Artikel 5. Totstandkoming van de Overeenkomst
5.1. De overeenkomst komt tot stand nadat Afnemer en De Monteur Nederland BV de schriftelijke Overeenkomst hebben ondertekend dan wel nadat Afnemer op enige andere wijze uitdrukkelijk akkoord is gegaan met het aanbod en/of de offerte van De Monteur Nederland BV.
5.2. Een tot stand gekomen Overeenkomst kan niet geannuleerd worden.
Artikel 6. Looptijd en opzegging Overeenkomst
6.1. De ingangsdatum en de looptijd van de Overeenkomst komen partijen schriftelijk overeen.
6.2. Tegen het einde van de looptijd kan de overeenkomst worden opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn die in de overeenkomst staat.
6.3. Het is niet mogelijk de overeenkomst tussentijds op te zeggen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 7. Uitvoering van de Overeenkomst
7.1. De Monteur Nederland BV zal de overeenkomst naar beste vermogen en als zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren.
7.2. De Monteur Nederland BV heeft het recht bij de uitvoering van de Overeenkomst, zonder kennisgeving aan Afnemer, derden in te schakelen, goederen van derden te betrekken, diensten van derden af te nemen en de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten en de hieraan verbonden kosten aan Afnemer door te berekenen.
7.3. De Monteur Nederland BV kan tijdens de installatie van producten apparatuur van Afnemer onttrekken aan het dagelijks gebruik, indien dit door De Monteur Nederland BV noodzakelijk geacht wordt voor het uitvoeren van de overeenkomst.
7.4. De Monteur Nederland BV is bevoegd de inhoud en/of omvang van de dienst te wijzigen indien De Monteur Nederland BV dat om technische of bedrijfseconomische redenen wenselijk acht. Indien de wijziging van belang is voor het gebruik van Afnemer van de dienst, dan wordt Afnemer schriftelijk of via de e-mail in kennis gesteld van de wijziging in de dienst.
7.5. De Monteur Nederland BV staat er niet voor in dat Afnemer te allen tijde ongestoord en onbeperkt toegang heeft tot de afgenomen diensten.
Artikel 8. Internetverbinding
8.1. Indien De Monteur Nederland BV niet de internetverbinding aan Afnemer levert, dan gaat Afnemer voor de levering van de internetverbinding een overeenkomst aan met een internetprovider. Op de overeenkomst tot de levering van de internetverbinding zijn de algemene voorwaarden van de betreffende leverancier van toepassing.
8.2. De Monteur Nederland BV kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor het handelen en/of nalaten van de internetprovider. Indien de internetverbinding die door de telecomleverancier wordt geleverd (tijdelijk) niet beschikbaar is, dan kan De Monteur Nederland BV daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld.
8.3. Indien de internetprovider zijn verplichtingen jegens Afnemer niet nakomt, dan is dat een zaak tussen Afnemer en de internetprovider en dient Afnemer de internetprovider daarop aan te spreken en niet De Monteur Nederland BV.
Artikel 9. Verplichtingen Afnemer
9.1. Afnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens, zaken en ruimtes, waarvan De Monteur Nederland BV aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Afnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen, dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan De Monteur Nederland BV worden verstrekt of voor De Monteur Nederland BV toegankelijk zijn.
9.2. Afnemer dient ervoor zorg te dragen dat De Monteur Nederland BV tijdig, dat wil zeggen voordat er door De Monteur Nederland BV begonnen dient te worden met de uitvoering van de te verrichten werkzaamheden, de beschikking heeft over:
a. de Locatie, welke voldoende toegankelijk moet zijn;
b. alle informatie over de locatie die voor De Monteur Nederland BV van belang kan zijn voor het uitvoeren van de werkzaamheden;
c. faciliteiten en voorzieningen die voor De Monteur Nederland BV noodzakelijk zijn om de werkzaamheden uit te kunnen voeren.
9.3. Afnemer dient ervoor zorg te dragen dat:
a. alle vergunningen, goedkeuringen, ontheffingen of andere beschikkingen die nodig zijn om de overeengekomen werkzaamheden uit te kunnen voeren tijdig verleend zijn;
b. de tekeningen en/of specificaties en/of aanwijzingen waarop de door De Monteur Nederland BV te verrichten werkzaamheden gebaseerd zijn, volledig en juist zijn.
9.4. Voor zover Afnemer in het kader van de uitvoering van de overeenkomst zich verbonden heeft tot de levering van bepaalde materialen en/of het (laten) verrichten van bepaalde werkzaamheden, is Afnemer verantwoordelijk voor het tijdig leveren en/of (laten) uitvoeren. Indien dit niet tijdig geschiedt, is Afnemer hiervoor aansprakelijk.
9.5. Indien de door Afnemer aangeleverde gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, komt dit volledig voor rekening en risico van Afnemer. Afnemer is verantwoordelijk voor de door of namens hem verstrekte berekeningen, ontwerpen en tekeningen, alsmede voor de geschiktheid van de door of namens hem verstrekte materialen.
9.6. Afnemer stelt De Monteur Nederland BV in staat de werkzaamheden ongestoord, op een goede en veilige manier tijdig, volledig en conform de overeenkomst uit te kunnen voeren.
9.7. Afnemer is zelf verantwoordelijk voor zijn inlogcodes. Indien ongeautoriseerde derden gebruik maken van de inlogcodes van Afnemer, dan dient Afnemer De Monteur Nederland BV daarvan onverwijld in kennis te stellen.
9.8. Afnemer is verplicht al het mogelijke te doen om de beschikbaarheid van de draadloze internetverbinding positief te beïnvloeden.
9.9. Afnemer is verplicht het product enkel te gebruiken zoals volgt uit de instructies of de technische specificaties.
9.10. Het is Afnemer niet toegestaan om de dienst en/of de producten te gebruiken in strijd met het bepaalde in de overeenkomst, deze algemene voorwaarden, de relevante en toepasselijke wettelijke bepalingen, goede zeden en openbare orde, gedragscodes en overige regels vastgesteld door overheidsinstanties.
9.11. Het is Afnemer niet toegestaan:
a. het ongevraagd, al dan niet in grote hoeveelheden, verzenden van e-mailberichten (spam);
b. opzettelijk computervirussen te creëren, te introduceren of te verspreiden;
c. andere gebruikers van het internet (seksueel) te intimideren, ethisch onverantwoord materiaal te verspreiden of toegankelijk te maken, waaronder in elk geval maar niet uitsluitend dient te worden verstaan: materiaal dat de eerbaarheid van minderjarigen aantast of een aantasting inhoudt van het recht op privéleven en/of de menselijke waardigheid alsmede materiaal dat een uiting aanzet tot discriminatie;
d. het zonder toestemming binnendringen van een computersysteem van De Monteur Nederland BV of van een derde (computervredebreuk);
e. inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden.
9.12. Afnemer is verantwoordelijk voor het gebruik en de juiste toepassing in zijn organisatie van de dienst en voor het in acht nemen van door De Monteur Nederland BV gegeven instructies en/of adviezen.
9.13. De Monteur Nederland BV heeft het recht de Dienst (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken, indien Afnemer ter zake van de overeenkomst een verplichting jegens De Monteur Nederland BV niet nakomt, dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden of indien De Monteur Nederland BV een ernstig vermoeden heeft dat Afnemer in strijd handelt met dit artikel. De Monteur Nederland BV zal Afnemer van haar voornemen tot buitengebruikstelling vooraf in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van De Monteur Nederland BV kan worden verlangd. De betalingsverplichtingen van Afnemer jegens De Monteur Nederland BV blijven ook tijdens de buitengebruikstelling in stand.
Artikel 10. Verzetten van werkzaamheden of niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden
10.1. Indien de geplande werkzaamheden een week of korter voor de overeengekomen aanvangsdatum op verzoek van Afnemer worden verzet of niet kunnen worden uitgevoerd doordat Afnemer niet (tijdig) aan de gestelde voorwaarden heeft voldaan, dan wordt een percentage over het op dat moment geldende uurtarief maal het gereserveerde aantal uren voor de werkzaamheden aan Afnemer in rekening gebracht. De hoogte van het percentage is afhankelijk van het moment waarop De Monteur Nederland BV door Afnemer in kennis is gesteld van het verzetten van de werkzaamheden of waarop De Monteur Nederland BV ter kennis is gekomen dat Afnemer niet aan de gestelde voorwaarden voldoet. De Monteur Nederland BV hanteert de volgende percentages:
a. Tussen 1 week en 72 uur voor de aanvangsdatum: 25%
b. Tussen 72 en 24 uur voor de aanvangsdatum: 50%
c. Binnen 24 uur van de aanvangsdatum: 100%
Artikel 11. Storing en service
11.1. Een storing in de dienst dient door Afnemer zo spoedig mogelijk schriftelijk, via de e-mail of telefonisch bij de servicedesk van De Monteur Nederland BV gemeld te worden.
11.2. Het soort overeenkomst dat Afnemer is aangegaan met De Monteur Nederland BV bepaalt onder andere:
• De bereikbaar voor het melden van een storing of het aanvragen van support;
• De reactietijd;
• Of er een jaarlijks controlebezoek inbegrepen is.
11.3. Indien een storing in de Dienst veroorzaakt is door een handelen en/of nalaten van Afnemer of een, niet door De Monteur Nederland BV inschakelde, derde, dan zijn alle kosten die De Monteur Nederland BV heeft moeten maken om de storing te verhelpen voor rekening van Afnemer.
11.4. Indien Afnemer service aanvraagt die buiten zijn overeenkomst valt, dan worden de kosten voor het geleverde service overeenkomstig de op dat moment geldende tarieven van De Monteur Nederland BV aan Afnemer in rekening gebracht.
11.5. Afnemer dient De Monteur Nederland BV de mogelijkheid te geven om de storing te onderzoeken en te verhelpen.
11.6. De Monteur Nederland BV garandeert niet dat alle gebreken en/of onvolkomenheden in de dienst verholpen kunnen worden. In dat geval zal De Monteur Nederland BV, indien mogelijk, een 4G router ter beschikking stellen.
Artikel 12. het Product
12.1. Indien het product gedurende de overeenkomst aan Afnemer ter beschikking wordt gesteld (bruikleen), dan zijn, onverminderd de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden, de bepalingen van dit artikel van toepassing.
12.2. Het Product blijft te allen tijde eigendom van De Monteur Nederland BV. Het is Afnemer niet toegestaan het product onder te verhuren, te koop aan te bieden, over te dragen of te bezwaren. Het is Afnemer enkel toegestaan het product aan een derde ter beschikking te stellen indien dat volgt uit de overeenkomst.
12.3. Afnemer is vanaf het moment dat het product aan hem ter beschikking is gesteld aansprakelijk voor schade ontstaan door vermissing, diefstal of beschadiging van het product.
12.4. Het is Afnemer nimmer toegestaan om enige wijziging of reparatie aan het product uit te voeren, zonder uitdrukkelijke schriftelijke of elektronische toestemming van De Monteur Nederland BV.
12.5. Bij schade aan of verlies van het product is Afnemer verplicht De Monteur Nederland BV hier zo spoedig mogelijk over te informeren. Na deze melding wordt het product voor rekening van Afnemer door De Monteur Nederland BV gerepareerd of vervangen. Indien er sprake is van normale slijtage aan het product, dan worden de kosten voor de reparatie of vervanging niet aan Afnemer in rekening gebracht.
12.6. Afnemer dient alle maatregelen te nemen die het doel hebben de schade zoveel mogelijk te beperken.
12.7. Indien Afnemer niet in staat is de financiële gevolgen van de aansprakelijkheid voor het product te dragen, dient Afnemer het product naar behoren te verzekeren tegen de risico’s.
12.8. Na beëindiging van de overeenkomst wordt het product door afnemer verzekerd verzonden naar De Monteur Nederland BV.
12.9. De Monteur Nederland BV kan gedurende de overeenkomst besluiten het product te vervangen.
Artikel 13. Tarieven
13.1. Alle vermelde prijzen en tarieven zijn excl. btw. Mits dit nadrukkelijk is vermeld dat dit niet het geval is.
13.2. De Monteur Nederland BV heeft het recht haar prijzen voor producten aan te passen.
13.3. De Monteur Nederland BV past jaarlijks een inflatiecorrectie toe op de overeenkomst. Hiervoor volgt De Monteur Nederland BV de door het Centraal Bureau voor de Statistiek berekende inflatie. Het tarief van een Overeenkomst wordt jaarlijks per 1 januari gecorrigeerd, volgens de jaarmutatie Consumentenprijsindex van de maand oktober van het voorgaande jaar (jaarmutatie CPI). Bij de berekening van het nieuwe tarief wordt uitgegaan van het laatst geldende tarief (jaar-op-jaarmethode). Als de CBS Consumentenprijsindex negatief is, zullen de tarieven niet worden aangepast. Een prijsverhoging zoals omschreven in dit artikel geeft Afnemer niet het recht de Overeenkomst tussentijds op te zeggen, tenzij het tarief met meer dan de consumentenprijsindex wordt verhoogd.
13.4. De Monteur Nederland BV brengt reis- en/of voorrijkosten in rekening indien dit overeengekomen is in de offerte/overeenkomst.
Artikel 14. Meerwerkkosten
14.1. Indien De Monteur Nederland BV tijdens de uitvoering van de werkzaamheden stuit op omstandigheden waardoor zij kosten moet maken die zij bij het aangaan van de overeenkomst niet had voorzien of indien door externe invloeden er extra kosten door De Monteur Nederland BV moeten worden gemaakt, dan komen deze extra kosten voor rekening van Afnemer. Afnemer wordt zo spoedig mogelijk van deze kosten in kennis gesteld.
14.2. Indien Afnemer werkzaamheden uitgevoerd wenst te hebben en/of diensten geleverd wenst te hebben die buiten de overeenkomst vallen, dan worden de kosten hiervoor aan Afnemer in rekening gebracht.
14.3. Indien op verzoek van Afnemer de overeenkomst wordt gewijzigd, dan kan dat tot kosten leiden. Deze kosten komen voor rekening van Afnemer. De Monteur Nederland BV kan niet verplicht worden om akkoord te gaan met een verzoek van Afnemer om de overeenkomst te wijzigen.
Artikel 15. leveringstermijn
15.1. Opgegeven (op)leveringstermijnen worden door De Monteur Nederland BV bij benadering vastgesteld en gelden nimmer als een fatale termijn.
15.2. De (op)leveringstermijn is vastgesteld in de verwachting dat De Monteur Nederland BV kan blijven werken, zoals ten tijde van de aanbieding was voorzien en de van derden te betrekken benodigde materialen en zaken tijdig aan De Monteur Nederland BV worden geleverd en de door derden in opdracht van De Monteur Nederland BV te verrichten werkzaamheden tijdig worden gedaan. Indien deze verwachting onterecht blijkt, ook al is dat het gevolg van reeds bij het sluiten van de overeenkomst te voorziene omstandigheden, zal de (op)leveringstermijn met evenveel de dagen worden verlengd als de opgetreden vertraging heeft geduurd.
15.3. De (op)leveringstermijn zal ook worden verlengd, indien Afnemer na het sluiten van de overeenkomst de opdracht wijzigt of anderszins de uitvoering ervan vertraagt.
15.4. In het geval dat een door De Monteur Nederland BV opgegeven (op)leveringstermijn wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 21, wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden.
15.5. Overschrijding van een (op)leveringstermijn geeft nooit recht aan Afnemer tot enigerlei schadevergoeding.
Artikel 16. Betaling
16.1. Afnemer dient de van De Monteur Nederland BV ontvangen facturen te betalen binnen 14 dagen na de factuurdatum.
16.2. Indien Afnemer de factuur niet binnen de betalingstermijn betaalt, dan is Afnemer in verzuim. Tevens is in dat geval de Afnemer, vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke handelsrente verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat Afnemer in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van Afnemer. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 250,-.
16.3. Binnenkomende betalingen strekken tot voldoening van de oudst openstaande posten – rente en kosten daaronder begrepen -, zelfs al verklaart Afnemer te dien aanzien anders.
16.4. Indien Afnemer geen gehoor geeft aan de gestuurde herinnering, dan heeft De Monteur Nederland BV het recht de toegang tot de dienst te blokkeren totdat alle openstaande facturen (inclusief rente en aansluitkosten) zijn voldaan. De Monteur Nederland BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele schade die Afnemer door de blokkering lijdt.
16.5. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting van Afnemer niet op.
16.6. Indien Afnemer bestaat uit meerdere natuurlijke en/of rechtspersonen, is elk van die personen hoofdelijk gehouden de uit de overeenkomst verschuldigde bedragen te voldoen.
16.7. Rechten worden aan Afnemer steeds verleend onder de voorwaarde dat Afnemer de daarvoor overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig betaalt.
Artikel 17. leveringsvoorwaarden, retourrecht en garantie bij verkoop van product
17.1. Alle geleverde en nog te leveren producten blijven uitsluitend eigendom van De Monteur Nederland BV, totdat alle vorderingen die De Monteur Nederland BV op Afnemer heeft of zal verkrijgen, waaronder in ieder geval de vorderingen genoemd in artikel 3:92 lid 2 BW, volledig zijn betaald.
17.2. Zolang de eigendom van de producten niet op Afnemer is overgegaan, mag Afnemer de Producten niet:
a. verpanden;
b. aan derden enig ander recht daarop verlenen;
c. doorverkopen.
17.3. Afnemer is verplicht de producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn afgeleverd met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van De Monteur Nederland BV te bewaren. Afnemer dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van De Monteur Nederland BV veilig te stellen.
17.4. Indien Afnemer zijn verplichtingen jegens De Monteur Nederland BV niet of niet volledig nakomt en in geval van ontbinding van de overeenkomst, uit welken hoofde dan ook, dan is De Monteur Nederland BV gerechtigd alle producten, waarop het eigendomsvoorbehoud rust, zonder voorafgaande ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst terug te nemen, onverminderd het recht van De Monteur Nederland BV op volledige schadevergoeding.
17.5. Indien De Monteur Nederland BV gebruik wenst te maken van haar recht, zoals omschreven in dit artikel, dan is Afnemer verplicht De Monteur Nederland BV toegang te verlenen tot alle locaties waar de producten van De Monteur Nederland BV zich bevinden.
17.6. Bij beslag, surseance van betaling of faillissement zal Afnemer onmiddellijk De Monteur Nederland BV daarvan op de hoogte stellen en de beslag leggende deurwaarder, de bewindvoerder of de curator wijzen op de eigendomsrechten van De Monteur Nederland BV.
17.7. De in dit artikel genoemde bepalingen laten de overige aan De Monteur Nederland BV toekomende rechten onverlet.
17.8 Indien Afnemer aan de deur een product van minimaal 50 euro heeft aangeschaft bij een medewerker van De Monteur Nederland BV kan deze binnen 14 dagen zonder reden geretourneerd worden aan De Monteur Nederland BV. Onder de 50 euro gelden de regels voor colportagewet. Deze zijn beschikbaar op www.consumentenbond.nl
17.9 Retourkosten zijn altijd voor rekening Afnemer.
Artikel 18. Opschorting en ontbinding
18.1. De Monteur Nederland BV is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten indien:
a. De Monteur Nederland BV bij het uitvoeren van de overeenkomst wordt of dreigt te worden blootgesteld aan voor de gezondheid schadelijke stoffen of aan een andere gevaarlijke situatie;
b. het materiaal waarmee alsmede de omstandigheden waarin de opdracht dient te worden uitgevoerd niet voldoen aan de daaraan door de wet gestelde eisen;
c. na het sluiten van de overeenkomst De Monteur Nederland BV ter kennis is gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat Afnemer de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond te vrezen bestaat dat Afnemer slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
18.2. De Monteur Nederland BV is bevoegd de overeenkomst op te schorten of geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien:
a. Afnemer de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt en Afnemer geen gehoor heeft gegeven aan een gestuurde ingebrekestelling. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, dan kan een ingebrekestelling achterwege blijven;
b. zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht;
c. Afnemer surseance van betaling verzoekt of deze aan Afnemer wordt verleend, ingeval Afnemer failliet wordt verklaard of een verzoek daartoe wordt ingediend, ingeval Afnemer niet in staat is aan zijn schulden te voldoen, overgaat tot beëindiging of liquidatie van zijn bedrijf, onder curatele wordt gesteld, of ingeval een bewindvoerder wordt benoemd.
18.3. Ingeval van opschorting of gedeeltelijke of gehele ontbinding van de overeenkomst is al hetgeen Afnemer aan De Monteur Nederland BV verschuldigd is direct opeisbaar.
Artikel 19. Onderhoudswerkzaamheden
19.1. De Monteur Nederland BV heeft het recht de dienst tijdelijk op te schorten en producten tijdelijk buiten gebruik te stellen indien onderhoudswerkzaamheden dit noodzakelijk maken. Het tijdelijk niet leveren van de dienst en/of het tijdelijk buitengebruik stellen van producten kan op geen enkele wijze leiden tot aansprakelijkheid van De Monteur Nederland BV voor door Afnemer mogelijk geleden schade van welke aard dan ook.
19.2. Indien mogelijk wordt Afnemer vooraf via de e-mail in kennis gesteld van onderhoudswerkzaamheden die uitgevoerd gaan worden.
Artikel 20. Aansprakelijkheid
20.1. De Monteur Nederland BV kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van:
a. een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 21 van deze algemene voorwaarden;
b. enige daad of nalatigheid van Afnemer, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege Afnemer te werk zijn gesteld.
20.2. De Monteur Nederland BV is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat De Monteur Nederland BV is uitgegaan van door Afnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.
20.3. De Monteur Nederland BV is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook voortvloeiend uit of te wijten aan afwijkingen van zaken en/of bouwwerken waaraan dan wel waarop De Monteur Nederland BV werkzaamheden verricht.
20.4. De Monteur Nederland BV garandeert niet dat de dienst te allen tijde en zonder fouten, onderbrekingen of storingen toegankelijk zijn. Afnemer erkent dat de dienst onderbroken kan worden door diverse redenen. De Monteur Nederland BV zal pogen een volledige continuïteit van de dienst te leveren en binnen aanvaardbare termijnen de onderbreking te herstellen. De Monteur Nederland BV is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de tijdelijke onderbreking van de dienst, tenzij de onderbreking van de dienst door toedoen van De Monteur Nederland BV onredelijk lang is.
20.5. De Monteur Nederland BV kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van door Afnemer toegepaste inlogcodes. De Monteur Nederland BV is nimmer aansprakelijk voor schade of kosten die het gevolg zijn van misbruik dat van inlogcodes wordt gemaakt.
20.6. De Monteur Nederland BV is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit handelingen van andere afnemers of internetgebruikers.
20.7. De Monteur Nederland BV aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies van De Monteur Nederland BV in, Afnemer eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden.
20.8. De Monteur Nederland BV is niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing van het product.
20.9. Indien Afnemer of een derde wijzigingen aanbrengt aan het door De Monteur Nederland BV (op)geleverde, sluit De Monteur Nederland BV iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de werking en eventuele (gevolg)schade.
20.10. De Monteur Nederland BV kan eisen stellen aan de apparatuur, verbindingen en/of bekabelingen die aanwezig zijn op de Locatie. Indien niet aan deze eisen wordt voldaan, dan kan De Monteur Nederland BV niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet of niet naar behoren functioneren van de dienst en/of de producten.
20.11. De Monteur Nederland BV is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook geleden door Afnemer verband houdende met het (niet) functioneren van apparatuur, programma’s of (internet)verbindingen van Afnemer.
20.12. De Monteur Nederland BV is niet aansprakelijk voor schade in verband met informatie die Afnemer bij het gebruik van de Dienst bereikt.
20.13. De Monteur Nederland BV is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verlies of verminking van gegevens die via de e-mail worden verstuurd.
20.14. De Monteur Nederland BV aanvaardt geen aansprakelijkheid omtrent de diensten van derden, zoals een storing in de internet verbinding die door een telecomleverancier aan Afnemer wordt geleverd.
20.15. Materiële schade alsmede alle andere schade aan computers, centrales en hard- en software ten gevolge van aansluiting op het internet of het gebruik van internet kan De Monteur Nederland BV nimmer worden aangerekend.
20.16. Iedere aansprakelijkheid van De Monteur Nederland BV voor gevolgschade is uitgesloten. Onder gevolgschade wordt in dit verband in ieder geval verstaan: winstderving, gemist besparingen, omzetverlies, reputatieschade, bedrijfsstagnatie, dataverlies en bedrijfsstoring.
20.17. Indien De Monteur Nederland BV aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van De Monteur Nederland BV beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van De Monteur Nederland BV gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van De Monteur Nederland BV beperkt tot het bedrag dat Afnemer aan De Monteur Nederland BV betaald heeft voor het (op)geleverde (excl. btw) waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Indien de aansprakelijkheid betrekking heeft op een duurovereenkomst, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de halfjaarlijkse vergoeding die daarvoor door Afnemer aan De Monteur Nederland BV betaald is (excl. btw).
20.18. Afnemer vrijwaart De Monteur Nederland BV voor vorderingen die derden tegen De Monteur Nederland BV instellen ter zake van voorvallen, daden of nalatigheden, waarvoor De Monteur Nederland BV niet aansprakelijk is ingevolge het voorgaande. Afnemer is gehouden De Monteur Nederland BV op eerste verzoek schadeloos te stellen voor alle kosten, schaden en interesten die voor De Monteur Nederland BV mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van een door een derde tegen haar ingestelde vordering als bedoeld in dit lid.
20.19. Vorderingsrecht en andere bevoegdheden van Afnemer uit welken hoofde ook jegens De Monteur Nederland BV vervallen in ieder geval na het verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet dat Afnemer deze rechten en/of bevoegdheden jegens De Monteur Nederland BV kan aanwenden.
20.20. Indien Afnemer niet, niet tijdig of niet naar behoren zijn contractuele verplichtingen of zijn verplichtingen die voortvloeien uit de wet nakomt of onrechtmatig jegens De Monteur Nederland BV handelt, dan dient
Afnemer alle schade te vergoeden die De Monteur Nederland BV daardoor heeft geleden.
Artikel 21. Overmacht
21.1. De Monteur Nederland BV is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting of tot het betalen van schadevergoeding indien er sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: overmacht van toeleveranciers van De Monteur Nederland BV; weersinvloeden waaronder blikseminslag; internet-, telefoon,- of stroomstoring; kortsluiting; natuurrampen; terrorisme of oorlog; belemmeringen door derden; belemmeringen in het vervoer; werkstakingen; verlies of beschadigingen van goederen bij het transporteren daarvan; het niet of niet tijdig leveren van goederen aan De Monteur Nederland BV door haar leveranciers; ex- en importverboden; branden, storingen en ongevallen in het bedrijf van De Monteur Nederland BV of van haar leverancier; overheidsmaatregelen.
21.2. In geval van overmacht zal De Monteur Nederland BV vooralsnog ontheven zijn van haar verplichting tot het uitvoeren van de Overeenkomst. Het zal van de omstandigheden van het geval afhangen of dat geheel, dan wel gedeeltelijk het geval zal zijn en zal blijven, dan wel of er slechts sprake zal zijn van een opschorting van uitvoering van de overeenkomst. Bij een zich voordoende mogelijkheid om alsnog, en/of gewijzigd, uit te voeren, zullen zowel De Monteur Nederland BV als de Afnemer, eventueel onder aanpassing van de door de Afnemer te betalen bedragen, gehouden zijn om die te benutten.
21.3. Voor zover De Monteur Nederland BV ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is De Monteur Nederland BV gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Afnemer is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 22. Intellectueel eigendom
22.1. Door het ter beschikking stellen van software, de dienst, producten en dergelijke worden geen auteursrechten in de zin van de Auteurswet overgedragen. Afnemer verwerft niet-exclusieve gebruiksrechten welke niet overdraagbaar zijn aan derden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Alle rechten van intellectuele eigendom op de ter beschikking gestelde software, de dienst, producten en dergelijke berusten uitsluitend bij De Monteur Nederland BV of bij haar licentiegever.
22.2. Afnemer verbindt zich op geen enkele wijze inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten van De Monteur Nederland BV.
22.3. Het is De Monteur Nederland BV toegestaan om technische maatregelen te nemen en te onderhouden ter bescherming van haar intellectuele eigendomsrechten.
22.4. Het is Afnemer niet toegestaan enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit software, de dienst, producten of materialen te verwijderen, te wijzigen of onherkenbaar te maken.
22.5. Indien Afnemer in strijd handelt met de intellectuele eigendomsrechten van De Monteur Nederland BV, dan heeft De Monteur Nederland BV het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat Afnemer recht heeft op enige vorm van compensatie, en dan wordt alle schade die De Monteur Nederland BV daardoor heeft geleden aan Afnemer in rekening gebracht.
22.6. De Monteur Nederland BV heeft het recht de naam van Afnemer en/of het logo van Afnemer op haar website te plaatsen als zijnde een afnemer van De Monteur Nederland BV.
22.7. Door het geven van een opdracht tot openbaarmaking of verveelvoudiging van door de Auteurswet of enige andere wettelijke regeling op het gebied van de intellectuele eigendom beschermde zaken, die door of namens Afnemer zelf ter beschikking gesteld zijn, verklaart Afnemer dat geen inbreuk wordt gemaakt op wettelijke voorschriften en/of op beschermde rechten van derden en vrijwaart hij De Monteur Nederland BV voor de aanspraken ter zake van derden c.q. voor de directe en indirecte gevolgen, zowel financiële als andere, uit de openbaarmaking of verveelvoudiging voortvloeiende.
Artikel 23. Persoonsgegevens
23.1. Alle partijen is gehouden alle gegevens en informatie betreffende de ander partij of diens bedrijf, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot ideeën, methodes, prijzen, klanten en relaties en knowhow, zowel tijdens als na beëindiging van de overeenkomst, geheim te houden, voor zover deze gegevens vertrouwelijk zijn verstrekt of een kennelijk vertrouwelijk karakter hebben.
23.2. De Monteur Nederland BV behoudt zich het recht voor de in het kader van de uitvoering van de overeenkomst vergaarde kennis en ervaring voor ander doeleinden te gebruiken.
23.3. Afnemer vrijwaart De Monteur Nederland BV voor aanspraken van personen van wie persoonsgegevens worden verwerkt door Afnemer, tenzij Afnemer aantoont dat de feiten die aan de aanspraak ten grondslag liggen uitsluitend aan De Monteur Nederland BV zijn toe te rekenen.
23.4. De Monteur Nederland BV verwerkt persoonsgegevens die door betrokkenen zelf aan haar verstrekt zijn in overeenstemming met haar privacy beleid. Het privacy beleid van De Monteur Nederland BV staat op haar website.
23.5. Indien De Monteur Nederland BV in het kader van de Overeenkomst persoonsgegevens in opdracht van de Afnemer verwerkt, dan zullen partijen de afspraken i.v.m. deze gegevensverwerking vastleggen in een Verwerkers overeenkomst.
Artikel 24. Rechten en verplichtingen
24.1. Afnemer is niet gerechtigd de rechten en/of verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst aan derden over te dragen, tenzij De Monteur Nederland BV daarvoor schriftelijke toestemming verleent.
Artikel 25. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
25.1. Op alle overeenkomst tussen De Monteur Nederland BV en Afnemer is Nederlands recht van toepassing.
25.2. Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen Afnemer en De Monteur Nederland BV worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Monteur Nederland BV gevestigd is